Dags att sätta era digitala strategier “in action”

Dags att sätta era digitala strategier “in action”

Skål för företagets digitala transformation!

Låt 2019 bli ett minnesvärt år som vi kan komma ihåg som det året vi fick vår digitala satsning på plats.

2018 sjunger snart på sista versen och det är redan dags att försöka blicka in i 2019. Sakta i backarna! Det är fortfarande oktober och året är 2018.

Visst är det så…  Men i morgon firar vi in det nya året. Hur långt har ditt företag kommit i sin digitala transformation. Har du hunnit med allt digitalt arbete som du planerat?

2019 kommer bli året då alla företag på allvar vill sätta sina digitala strategier i rullning för att lyckas med sin digitala transformation.

I 2019 kommer 50% av alla företag mer eller mindre misslyckas med sin digitala satsning.

Att faktiskt hitta kompetenta medarbetare är det svåraste momentet i denna digitala förvandling vilket sannolikt kommer att få er digitala satsning att misslyckas.

Vi har snackat och skrivit om digitala satsningar i snart 6 år om att man måste agera på data och analys, vara aktiva i sociala medier, ha en tydlig konverteringsstrategi, alltid finnas någon typ av Call-To-Action i allt du gör.

Vi gör långa listor med smarta tips men man måste prioritera och sätta rätt person på rätt plats. Visst är det så, eller?

Har man bara en digital person på företaget så löser allt sig eller hur?

Det finns fortfarande många digitalt icke-begåvade chefer där ute som inte har koll på det digitala. Så är det bara.

All respekt för att dessa chefer upplevde den digitala revolutionen under 80 och 90-talet och snackar om Windows 3.1, Windows 95 och när de själva byggde en hemsida i Frontpage eller Dreamweaver.

Vi har upplevt många företag där rollen som marknadschef gått i arv i godtycklig anda.

Vi har mött it-chefer som förvandlats till digitala marknadschefer. Vi har träffat flera chefer släktingar som gått igång på att få titeln ”Marknadschef” på sitt visitkort utan att ha en aning om vad digital marknadsföring är eller ännu värre… Har noll koll på sina målgrupper.

Vi har träffat marknadschefer som diskuterat timpriser som om det vore deras egen privatekonomi. Vi har lagt timmar på att övertyga (med all fakta på bordet) varför den ena webbmiljön är bättre än den andra för företagets bästa.

Om du som företag skall lyckas med din digitala strategi behöver du spegla allt annat du gör med PR, marknadsaktiviteter och försäljning fast i digital form.

Behöver ditt företag hjälp med digital strategi?

Hör av er till oss så hjälper vi ditt företag med digital marknadsföring och digitala strategier för er målgrupp.

Skulle du sätta en PR ansvarig på att sälja? Hoppas verkligen inte det. Lika lite låter du säljchefen sätta din PR-strategi.

När det gäller digital marknadsföring förväntar man sig att en digital marknadsförare ska kunna javascript, Java, C, C++, Objective-C, C#, JavaScript, PHP, Python och Swift. Ha stenkoll på html, databaser, man skall kunna allt om SEO, Google Analytics, Google Ads, Marketing Automation, CRM, CMS, Photoshop CC.

Man ska ha stenkoll på sociala kanaler som Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn & Pinterest.

En digital marknadsförare ska ha koll på A/B-tester, konverteringsstrategier, kunna filma, redigera, skriva ruskigt bra innehåll och till sist men inte minst, utveckla en komplicerad app som kommer att revolutionera världen.

De flesta chefer tror de att en person (Marvel Superhero) kan klara allt detta själv.

Kan du se framför dig att en CEO skall fixa PR, försäljning och marknadsföring själv på företaget?

Ditt företag behöver en Digital Manager som äger den digitala strategin på företaget äger rätten att köpa in tjänster och rekrytera den kompetens som krävs om ert företag skall lyckas med det digitala.

En Digital Manager ska helt enkelt äga den digitala affären för att klara av den digitala förvandlingen.

Koppla bort IT-nissen från allt ansvar som innebär digital marknadsföring etc. och lämna över detta ansvar till en DM.

Punkt.

Har du koll på vilka bolag som besöker din webbplats idag?

Skapa ett gratis konto hos Leadfeeder så får du reda på vilka bolag som besöker företagets webb.

Det tar mindre än en timme om du själv har inloggning till Google Analytics.

Behöver ditt företag hjälp med digital strategi?

Hör av er till oss så hjälper vi ditt företag med digital marknadsföring och digitala strategier för er målgrupp.

Nyfikna frågor om artikeln?

Digital Marknadsföring i 2018

Digital marknadsföring handlar inte om vilka kanaler man ska välja eller i vilka sociala medier man ska ha sin närvaro. Digital Marknadsföring i 2018 kräver ett helt nytt förhållningssätt. För att lyckas med digital marknadsföring så krävs det att man som företag...

Ta fram en digital strategi i 2018 – Tips och råd för att lyckas

Att ta fram en digital strategi för ett företag i 2018 jämfört med för ett par år sedan är inte lätt. Idag är kunder och potentiella partners mer upplysta innan de avlägger ett besök på din webbplats.

Som företag tror du dig veta det mesta. Vi stöter väldigt ofta på företag som tror sig veta allt om allt. Det är ju bra.

Jag kan direkt säga att jag inte vet allt. Det jag inte vet behöver jag ta reda på. Detta gör jag antingen själv eller så anlitar jag en person/byrå för att ta reda på det.

Denna artikel handlar främst om hur man går tillväga för att plocka fram en plan för en övergripande digital strategi för ett företag som antingen säljer något till slutkonsumenter eller erbjuder någon form för service inom B2B.

Först och främst är det viktigt att vi förstår vad ett varumärke är.

När det kommer till att plocka fram en digital strategi för ett företag vet jag att det kan vara en överväldigande känsla för hur mycket det är som behöver göras.

Ett stort antal företag vi kommer i kontakt med saknar varumärke. Företaget har en webbplats, logotyp och presenterar sina tjänster som om alla redan fattat vad de säljer eller erbjuder. Se exempel nedan.

Köp vår FXT 2001 Precision? Errhm… En vad?
Vi är experter på IT och har 30 års erfarenhet av AEC & XMP! Erhm… Ok?

Vi kan väl ta en genväg och kopiera ett koncept och idé från våra närmaste konkurrenter?

Det är såklart det enklaste att göra. Att kopiera från andra företag med de produkter och tjänster som de erbjuder. Alla redan här har du förlorat. Personligheten har redan gått förlorad och dår svårt att skilja dig från mängden.

Ta dessa råd, ta det lugnt i nedförsbacken, stanna upp och tänk efter vad du som företag kan göra skillnad och göra det ännu bättre.

Har du som många andra företag ingen budget för att anlita en varumärkesstrateg så ska du definitivt läsa vidare och investera ett par minuter.

Vi bjuder dig helt enkelt på en varumärkesbyggande övning.
Det går till så här:

1. Varför startade du företaget?

Om du är personen som startade företaget – besvara frågan, vad du är stolt över som du har lyckats med och vad du gillar med att driva eget bolag.

2. Prata med dina kunder. De uppskattar detta.

Prata med dina kunder och fråga vad de gillar med ditt företag, varför de beställer från dig och varför de köper dina tjänster. Fråga också om det är något som de inte gillar som du kan förbättra. Vad var som gjorde att de valde ditt företag framför konkurrenterna?

Genom att göra denna övning lite då och då så får du värdefull information och samtidigt per automatik en starkare relationen med dina kunder.

Du får även möjligheten att höra dina kunder prata om ditt företag från ett utifrån och in perspektiv. Med andra ord, du tittar på ditt företag med samma ögon som dina kunder.

Denna värdefulla information kommer du att använda när du bygger vidare på ditt varumärke.

3. Genomför en Konkurrensanalys

Genomför en konkurrensanalys och jämför ditt företag med tre av dina främsta konkurrenter.

Ta en titt på deras webbplats och fråga dig själv;

  • Vad kan jag göra bättre än dem?
  • Vad är det jag gör som är bra som de inte gör?
  • Hur pratar de om sitt företag?

Titta hur dina konkurrenter använder sociala medier.
Det du vill veta och ta reda på är vilken typ av innehåll som de delar.

Har de folk som engagerar sig med deras innehåll?

Kommenterar folk på deras inlägg? Vad är det för typ av personer och vad säger de?

Skälet till att utföra en konkurrensanalys är för att få en bättre förståelse för vad dina konkurrenter gör.

Det sista du vill göra är att kopiera dem. Ditt mål är att lära sig av dem och nyttja deras brister som dina styrkor.

Detta kommer att ge dig argument till varför en kund ska välja dig före dina branschkollegor.

4. Sammanställa & utveckla varumärket

När du är klar med arbetet för din ursprungsidé/story, fått en bättre förståelse om dina konkurrenter och känslan kunderna har om ditt företag, är det dags att börja utveckla ditt varumärke.

Från ditt arbete, tänk på vad som stod ut mest. Använd det för att prata om hur, vad och varför du gör det du gör på ett sätt som dina konkurrenter inte gör – och framför allt, försök att göra det på ett bättre sätt.

Detta är hur du lyckas positionera dig med något som är omöjligt att kopiera. Din story.mDina värdegrunder. Känslan dina kunder har om ditt företag. Och det är äkta.

Grattis! Nu har du skapat ett budskap kring ditt varumärke för hur du önskar att bli uppfattad. Detta är konsten i att bygga ett varumärke.

5. Se över ditt innehåll/ content och språk på din webbplats

Hur ofta besöker du din egen webbplats?
Hur ofta navigerar och testar du upplevelsen på din webbplats?

Låt oss ta ett tydligt exempel; En person som äger och driver en restaurang smakar ständigt på maten från sin egen meny, säkerställer att köket är tipp topp, att toaletten är fräsch och att kunderna får en bra upplevelse när de besöker restaurangen.

Gör inte misstaget att inte granska din egen sajt. Ge dig själv tid till att kontinuerligt använda din webbplats utifrån dina webbplatsbesökare. Det är viktigt för att det oftast är den första interaktionen en kund har med ditt företag.

6. Prata som dina kunder pratar

Eftersom du nu har gjort varumärkesövningen har du ett träffsäkert budskap och en bättre förståelse om dina kunder. Nu är det dags att se över innehållet på din webbplats.

Undvik att använda fackspråk och skriv på ett sätt som människor utanför din bransch förstår.

Ett exempel på hur IT-bolag ofta beskriver vad de gör.
IT-bolaget AB hjälper företag och organisationer att bli mer mobila och effektiva till en lägre kostnad. Vi hjälper kostnadseffektivt till att sänka era kostnader med molntjänster och ni betalar endast för det ni nyttjar. Våra tjänster fungerar med laptops och mobiler. Allting körs på en stabil och säker infrastruktur med ett nätverk balanserat för att klara av all typ av belastning.
…Ok.

Låt oss beskriva oss på ett annat sätt och med ett språk som potentiella kunder och befintliga kunder förstår.

Vad sägs om att ha kontoret i bakfickan? Hela företagets IT funktion med ett knapptryck på din mobil eller surfplatta. Du behöver bara tänka på att ha en internetuppkoppling. Vi sköter resten.

Du har skapat en känsla, inte beskrivit funktioner. Det talar till människor och målet är att prospekts och kunder ska känna att de vet vad ditt företag gör och hur det hjälper dem lösa deras problem och behov.

Om ditt företag inte är ett unikt fall som bara lever på goda referenser, vill du undvika att din webbplats är en oduglig 24/7 säljare.

För att undvika det, är första steget att använda ett språk din målgrupp använder. Det är lätt att vi fastnar i vår egen bubbla och glömmer bort att våra kunder inte använder samma språk som oss.

Faktum är… Att i slutändan bestämmer du inte vad som är bäst för dina kunder, det gör de själva. Men eftersom du har pratat med dina kunder och använt språket – och känslan de har om ditt företag, är det exakt vad du har lyckats med.

Språket är inte bara viktigt för att dina kunder ska förstå dig, men det är också de söktermer folk skriver i sökrutan för att du ska bli hittad på Google.
Använd ett språk som dina kunder kan förstå och får din organiska trafik att öka.

7. Utveckla en övergripande digital strategi

Ok. Vad har vi uppnått?

Du har en webbplats som återspeglar ditt varumärke och skiljer sig från dina konkurrenter. Det du har framför dig nu är en outnyttjad potential för att bli hittad och börja generera leads.

Men det här är vad många småföretag tycker är överväldigande, tufft och ansträngande för att det finns så mycket att göra. Och det är aldrig någon som säger att du INTE behöver göra allting bara för att det går.

Därför vill jag säga till dig att det är OK. Du behöver inte göra allt. Faktum är att jag avråder dig från att göra det.

Fokusera istället på det som du tror ger dig högst ROI. Och hur bestämmer du det?

Låt oss gå igenom ett urval för vad du kan göra så att du enklare kan välja vad du ska lägga din tid på.

Lär dig mer på vår grundläggande kurs i Digital Strategi

8. En sökordsoptimerad webbplats

Med över en miljard webbplatser kan det verka lönlöst att sökordsoptimera din webbplats. Men vi rekommenderar dig att investera tid (och pengar) för en sökordsoptimerad webbplats. Här är våra argument:

Sökmotorer är den enskilt största källan för all trafik på webben. När folk letar efter något online använder de först en sökmotor. Nya kunder känner inte till din webbadress och kommer således inte att skriva den i webbläsaren. För att bli hittad är du därför beroende av att sökmotorer indexerar din webbplats och levererar den som ett sökresultat.

Om din webbplats inte optimerad för sökmotorer går du miste om värdefull trafik. När dina potentiella kunder gör en sökning är de ute efter något specifikt, exempelvis som dina tjänster. Och när du rankar högt, har du motiverade köpare på din webbplats.

Med Google som den största leverantören för trafik på webben vill du göra vad du kan för att hamna först på Google.

Lär dig att sökmotoroptimera din egen webbplats med hjälp av vår grundläggande kurs i sökmotoroptimering. 

 

9. Innehåll på webbplatsen (content)

Som det sägs. Content is king. Och eftersom sökmotorers huvudsyfte är att leverera innehåll som är relevant och av högsta kvalité, är det precis det du vill göra.

Med 95% av allt innehåll på Internet som rent ut sagt är värdelöst (min upplevelse), kan du se väldigt god ROI genom att spendera tid på att skapa innehåll som är tio gånger bättre än dina konkurrenter.

Men för att skapa innehåll som överträffar dina konkurrenter, vill du åtminstone ha en grundläggande strategi och ta hänsyn till följande:

Plan: Vilka mål har du med ditt innehåll?
Vilket värde tänker du bidra med?

Personas och köpresa: Vilka ska du skapa innehåll för?
Framtida talanger du hoppas rekrytera till ditt företag eller för att attrahera potentiella kunder till din webbplats?

Oavsett vem du skapar innehåll för gör du bäst i att använda dig av buyer personas. Är målet att attrahera potentiella kunder, blir det mest effektivt och träffsäkert om du tar hänsyn till inbound marketing köpprocessen.

Din story: Du har redan kommit en bra bit på vägen. Använd din story för att kommunicera på ett särskiljande sätt.

Ge infallsvinklar utifrån dina erfarenheter och gör det på ett sätt som förmedlar vem du är som person. Då kommer du att attrahera de kunder du vill ha (och förtjänar).

Kanal: Vart finns dina kunder?
Efter att du har tryckt på publiceringsknappen vill du att dina potentiella kunder tar del av ditt värdeskapande innehåll.

Vilka forum finns de på? Vilka LinkedIn eller Facebook grupper är de medlemmar i? Vilka hashtags använder de på Twitter?

Tänk kring dessa termer och när du vet, nå ut med ditt innehåll i dessa kanaler.

10. Betald annonsering

Annonsera kan du göra via sökmotorer eller sociala medier och det kan vara väldigt effektivt om det görs korrekt. Nackdelen är att det kan kosta mer än det smakar om det görs fel.

Misstaget många gör är att de använder sig av betald annonsering utan att ha en process för att konvertera besökare till leads och leads till kunder.

Du bör aldrig skicka trafik från dina annonser, oavsett vad det är, direkt till din startsida. Hemsidan eller startsidan (oavsett vad vi kallar dem för), innehåller alldeles för mycket information och alla möjliga riktningar en besökare kan ta.

Risken är ofta väldigt stor att de missar att utföra den handling du hoppas mest på. Det saknas helt enkelt fokus.

Därför vill du skicka trafiken från din annons till en landningssida som konverterar och bara syftar till en enda sak – Målet du har med din annonskampanj.

En landningssida mer eller mindre avgör hur framgångsrik din annonskampanj kommer att vara.

En bra landningssida = Bra ROI. En dålig landningssida och du har kastat bort dina pengar. Punkt slut.

Du hade lika gärna köpt fyrverkerier och skjutit upp dessa mitt på ljusa dan.

Lär dig mer om AdWords och betald annonsering genom vår grundläggande kurs i AdWords.

 

11. Sociala medier

Sociala medier är ett effektivt sätt för att driva trafik till din webbplats och bygga vidare på ditt varumärke. Men om du inte redan har en massa innehåll som artiklar, e-böcker, guider, white papers och övrigt material. fungerar sociala medier som en uppdateringskanal.

Den bästa effekten från sociala medier kommer när du kör marknadsföringskampanjer för att driva trafik till ett erbjudande du har och som du skickar till en landningssida.

Precis som du inte behöver utföra alla marknadsföringsstrategier som finns, behöver du inte heller synas på alla sociala plattformar.

Tips: Välj max tre plattformar som går i linje med vart du tror dina kunder är.

Lär dig att plocka fram en övergripande strategi och hantera företagets sociala kanaler med hjälp av vår grundläggande kurs i social medier.

12. E-postmarknadsföring

Om du är i behov av nya kunder snabbt, är e-postmarknadsföring troligtvis inte det du ska spendera din tid på. E-postmarknadsföring passar för att bibehålla relationen med befintliga kunder och bygga vidare på ditt varumärke.

Om det är ditt mål, var konsekvent och skicka e-post till din lista med värdeskapande innehåll.

Oavsett vad du skickar ut, om det är innehåll du själv har skapat eller om du vill tipsa om andras innehåll, vill du att det skall vara till värde för din lista.
Det jag säger kan verka vagt, men poängen är att du ska tänka på hur du förtjänar någons uppmärksamhet genom att vara värdeskapande.

13. Lokal SEO

Om jag drev en restaurang, tandläkarmottagning, bilskola eller butik skulle jag investera min tid för att optimera min webbplats för lokal SEO.

Det första jag skulle göra är att registrera mitt företag med Google My Business.

Sedan skulle jag göra en total översyn av min webbplats för att se hur väl jag positionerar mitt företag för den lokala anknytning som den har.

Exempelvis skulle jag optimera min sida utifrån följande delar:[värde] + [industri/tjänst] + [lokal anknytning]

Det vill säga:
bästa bilskolan Karlstad= [värde: bästa] + [industri: bilskolan] + [lokal anknytning: Karlstad]… alternativt, om pris skulle vara min USP.
Körskola Karlstadbillig = [tjänst: körskola] + [lokal anknytning: Karlstad] + [värde: billig]

För varje sida skulle jag ha ett unikt mål. Exempelvis skulle jag inte försöka optimera samma sida för olika saker. Det krävs lite initial tidsinvestering, men när du väl har allting på plats krävs det inte mycket för att hålla det uppdaterat.

14. Nå ut till dina köpare & kunder

Avsätt tid för att gå igenom forum. Registrera dig på relevanta forum där dina kunder kan vara. Foretagande.se är bra forum för en ägare och VD av småföretag men även företag i större segment.

Sätt en återkommande påminnelse i din kalender där du varannan dag, exempelvis måndag, onsdag och fredag avsätter tio minuter för att läsa och svara på inlägg.

Se till att du syns och skapa värde genom att dela med dig av kunskaper du har. Vettigt och relevant är även att dela med dig av innehåll du själv eller någon annan har skapat.

Med 30 minuter per vecka kan du skapa relationer som leder till fler affärer och för att du ska se ROI på din tid, bör det räcka med en eller två affärer på ett år.

Kortfattat & Sammanfattat

Många företag säljer sina tjänster istället för det faktiska värdet och fördelen till sina kunder.

Detta reflekteras oftast i innehållet på deras webbplatser och i alla interaktioner de har. Tänk om, gör rätt!

Ofta känner de inte till sina potentiella kunders verkliga behov eller smärtpunkter, vilket betyder att det inte skapas en länk för att nå fram med hur de kan hjälpa till.

Det finns mycket att göra för att marknadsföra ett företag (oavsett storlek), och det kan kännas överväldigande för företagare eftersom man oftast har flera roller på ett mindre eller mellanstort företag.  Men tar du det steg för steg blir det hanterbart.

När du har kommit fram till vad som gör ditt företag annorlunda och ”unikt”, kommunicera ut det och tänk på dina potentiella kunders behov.

Nu är det dags att komma igång med vad du har lärt dig, och skjut inte upp detta arbete för din egen eller företagets bästa.

  • Bestäm dig för en plan.
  • Bygg ditt varumärke.
  • Prata som dina kunder.
  • Skapa innehåll.
  • Dela det med världen.

Kom ihåg. Folk köper inte tjänster. Folk köper en lösning till ett problem som de har.

Låter kanske lite som en klyscha men det funkar.

Kurs i Digital Strategi

Lär dig ta fram en fullständig plan för din digitala strategi för ditt varumärke, webb, tjänster och övriga online resurser som social media och e-post marknadsföring.

Nyfikna frågor om artikeln?

Kurs i Sökoptimering

Vår SEO kurs är för dig som är ansvarig för marknadsföringen för ett mindre företag eller organisation.

Kurser i Digital Marknadsföring

Vi utbildar, håller kurser, föreläsningar och workshops inom Digital Marknadsföring och anpassar dessa utifrån dina behov.
Digital Division Logo

Gratis tips & råd inom Digital Marknadsföring direkt i din inkorg.

Du prenumererar nu på våra nyheter och kurser inom Digital Marknadsföring.// Vänligen, Digital Division.